Automatyzacja procesów i AI dla firm
Zamień powtarzalne zadania w proces, który wykonuje się automatycznie
Tworzę dedykowane skrypty, automatyzacje, integracje, CRM-y i narzędzia AI usprawniające codzienną pracę firmy. Łączę strony WWW, WordPress, WooCommerce, marketing, SEO, formularze, dane i zewnętrzne systemy w jeden sprawniejszy proces.
Kamil Sudoł
Analizuję proces, dobieram rozwiązanie i wdrażam automatyzację. Bez przerzucania projektu między kilkoma osobami.
Formularz, WordPress, WooCommerce, plik, CRM, API albo inne narzędzie.
Skrypt sprawdza warunki, przetwarza dane, łączy systemy i uruchamia kolejne kroki.
Aktualizacja CRM, raport, dokument, powiadomienie, zapis danych albo dalszy etap procesu.
Jeśli ktoś regularnie robi to samo według określonego schematu, często da się ten proces uprościć
Nie musisz wiedzieć, jakiego skryptu, API czy systemu potrzebujesz. Wystarczy, że pokażesz mi, jak wygląda dzisiaj Twoja praca. Techniczne rozwiązanie dobieram dopiero później.
Formularz, arkusz, CRM, WordPress i skrzynka e-mail wymagają ciągłego przepisywania tych samych informacji.
DANEDane trzeba pobrać, uporządkować, policzyć i przedstawić w podobnej formie.
RAPORTYZapytanie wpada, ktoś je przepisuje, ustawia status, przekazuje dalej i wysyła kolejne informacje.
CRMAktualizujesz produkty, treści, statusy, dane albo wykonujesz seryjne operacje w WordPressie.
WWWInformacje są rozproszone, a przygotowanie jednego zestawienia wymaga ręcznej pracy w kilku miejscach.
MARKETINGGotowy system jest zbyt duży, zbyt drogi albo po prostu nie odpowiada temu, jak rzeczywiście pracujesz.
DEDYKOWANENie chodzi o dodanie „AI”. Chodzi o usunięcie zbędnej pracy.
Najpierw szukam powtarzalnych czynności, ręcznego przekazywania danych i miejsc, w których człowiek wykonuje pracę, którą może przejąć dobrze zaprojektowany proces.
Człowiek łączy wszystko ręcznie
Każdy kolejny etap wymaga otwarcia narzędzia, sprawdzenia danych i wykonania kolejnej czynności.
Proces wykonuje kolejne kroki automatycznie
Człowiek może skupić się na decyzjach i zadaniach, które rzeczywiście wymagają jego uwagi.
Automatyzacje dopasowane do tego, jak faktycznie działa firma
Nie ograniczam tej usługi do jednego programu czy jednego rodzaju firmy. Punkt wyjścia stanowi proces, który trzeba usprawnić.
Dane, statusy, powiadomienia, dokumenty, raporty i powtarzalne zadania wykonywane według określonego schematu.
Mały system realizujący konkretną funkcję, której nie warto zastępować dużym gotowym oprogramowaniem.
Formularze, statusy, przepływ zapytań, dane klienta i kolejne etapy procesu sprzedażowego.
Zbieranie danych, raporty, monitoring, przetwarzanie informacji i automatyzacja powtarzalnej pracy.
Automatyczne operacje związane z treścią, formularzami, produktami, zamówieniami lub innymi elementami serwisu.
Analiza, klasyfikowanie, podsumowywanie lub tworzenie roboczych materiałów, gdy AI rzeczywiście upraszcza proces.
Czasem nie potrzebujesz kolejnego abonamentu. Potrzebujesz jednej dobrze działającej funkcji.
Jeżeli gotowe rozwiązania mają mnóstwo niepotrzebnych funkcji albo nie obsługują konkretnego procesu, można przygotować prostsze narzędzie dedykowane.
Narzędzie powstaje pod konkretny problem, a nie odwrotnie
Nie zaczynam od wyboru technologii. Najpierw ustalam, co użytkownik wykonuje ręcznie i jaki wynik powinien otrzymać na końcu.
Zapytanie klienta nie powinno ginąć pomiędzy formularzem, skrzynką i arkuszem
Proces obsługi leada można połączyć w bardziej uporządkowany system, dopasowany do tego, jak rzeczywiście wygląda sprzedaż w firmie.
Jedno miejsce do obsługi zapytań
Nie każda firma potrzebuje rozbudowanego CRM. Czasem wystarczy prosty panel z procesem przygotowanym dokładnie pod zespół.
Od nowego zapytania do dalszej obsługi
Poniżej pokazuję tylko logikę. Rzeczywiste etapy dobieramy do procesu sprzedaży konkretnej firmy.
Automatyzacja szczególnie dobrze sprawdza się tam, gdzie dużo pracy opiera się na danych
Można automatyzować zarówno zaplecze strony internetowej, jak i procesy związane z marketingiem, SEO, raportowaniem czy obsługą treści.
Pobranie dostępnych danych, ich uporządkowanie i przygotowanie raportu w określonej strukturze.
Regularne sprawdzanie określonego parametru i wykonanie akcji, gdy zostanie spełniony ustalony warunek.
Porządkowanie danych, tworzenie roboczych struktur, klasyfikowanie materiałów i przygotowanie ich do dalszej pracy.
Cykliczne lub masowe działania, których wykonywanie pojedynczo zajmowałoby niepotrzebnie dużo czasu.
Synchronizacja, przetwarzanie lub przekazywanie określonych danych pomiędzy sklepem a innymi systemami.
Zapytanie może automatycznie przejść do kolejnego etapu bez ręcznego przepisywania danych.
Jeden proces może połączyć stronę, dane, CRM i dalszą obsługę
To tylko przykładowa architektura. Konkretne narzędzia i kolejne etapy zależą od tego, jak działa dana firma.
Klient wykonuje określoną akcję.
SOURCEInformacje trafiają do procesu.
DATASkrypt wykonuje ustalone operacje.
LOGICCRM, zapis, raport lub powiadomienie.
OUTPUTNie wciskam AI do wszystkiego. Używam go wtedy, gdy rzeczywiście pomaga.
Część procesów najlepiej rozwiązać prostą logiką i integracją. AI dodaję tam, gdzie trzeba pracować z tekstem, dokumentami lub mniej uporządkowanymi informacjami.
AI nie zastępuje całego systemu
Może być jednym z jego elementów: otrzymuje dane, wykonuje określone zadanie i przekazuje wynik do kolejnego etapu procesu.
Najwięcej ręcznej pracy często powstaje pomiędzy dwoma systemami
Jeśli narzędzia udostępniają odpowiedni sposób integracji, można przekazywać dane automatycznie zamiast kopiować je ręcznie.
Dane z formularza mogą trafić bezpośrednio do procesu obsługi klienta.
Dane można cyklicznie pobierać, przetwarzać i przedstawiać w ustalonej formie.
Akcja na stronie może uruchomić dalszy etap w innym systemie.
Informacje z WooCommerce mogą zostać wykorzystane w kolejnych etapach pracy firmy.
Model AI może przetworzyć informacje, a wynik trafić z powrotem do automatycznego procesu.
Nie buduję własnego rozwiązania tylko dlatego, że mogę
Jeśli istniejące narzędzie dobrze rozwiązuje problem, często lepiej je wykorzystać lub zintegrować. Dedykowany skrypt ma sens tam, gdzie daje firmie konkretną przewagę.
Gdy istniejący system robi dokładnie to, czego potrzebujesz
Nie ma sensu budować wszystkiego od zera, jeśli można dobrze skonfigurować istniejące rozwiązanie.
Gdy proces firmy jest nietypowy albo gotowe systemy przeszkadzają
Wtedy można przygotować narzędzie obejmujące dokładnie te funkcje, które są potrzebne.
Zaczynamy od procesu, nie od technologii
Nie musisz przygotowywać dokumentacji technicznej. Najbardziej interesuje mnie to, co dziś robisz ręcznie, z jakich danych korzystasz i jaki efekt powinien powstać na końcu.
Opisz swój proces →Pokazujesz mi obecny proces
Opisujesz, jakie czynności wykonujesz, z jakich narzędzi korzystasz i gdzie obecnie tracisz najwięcej czasu.
Analizuję możliwości automatyzacji
Sprawdzam, które elementy można połączyć, uprościć albo całkowicie wyeliminować z ręcznej pracy.
Projektuję logikę rozwiązania
Określam źródła danych, kolejne kroki, warunki i wynik, który ma otrzymać użytkownik.
Tworzę skrypt lub integrację
Wdrażam rozwiązanie dopasowane do ustalonego procesu i wykorzystywanych narzędzi.
Testujemy rzeczywiste scenariusze
Sprawdzamy, czy proces zachowuje się prawidłowo dla danych i przypadków występujących w firmie.
Rozwijamy rozwiązanie
Jeśli później pojawią się kolejne potrzeby, system można rozwijać o dalsze funkcje i integracje.
Rozmawiasz ze mną zarówno o procesie biznesowym, jak i technicznym rozwiązaniu
Przy automatyzacjach szczególnie ważne jest, żeby dobrze zrozumieć sposób pracy firmy. Dlatego od analizy po wdrożenie kontaktujesz się bezpośrednio ze mną.
Automatyzacja może być częścią większego systemu
Skrypt, WordPress, WooCommerce, SEO i integracje mogą działać razem, jeśli tego wymaga proces.
Rozbudowa istniejącej strony o dodatkowe funkcje i integracje.
Sklep internetowy oraz dedykowane funkcje związane ze sprzedażą.
Analiza techniczna i danych, które mogą również stanowić bazę pod automatyzację raportowania.
Automatyzacje można wdrażać również przy większej przebudowie istniejącego serwisu.
Analiza problemu i wybór kierunku technicznego przed większym wdrożeniem.
Automatyzacja procesów i AI – najczęstsze pytania
Skrypty, CRM, WordPress, integracje, API i rozwiązania AI dopasowane do procesów firmy.
Jakie procesy można automatyzować?
Czy muszę wiedzieć, jakiego rozwiązania technicznego potrzebuję?
Czy tworzysz dedykowane skrypty?
Czy możesz stworzyć prosty CRM dla firmy?
Czy automatyzujesz procesy związane z WordPressem i WooCommerce?
Czy można automatyzować SEO i raportowanie?
Czy każda automatyzacja musi wykorzystywać AI?
Do czego można wykorzystać AI w automatyzacji?
Czy możesz połączyć kilka różnych systemów?
Czy rozwiązanie można później rozwijać?
Ile kosztuje automatyzacja procesu?
Jak rozpocząć współpracę?
Pokaż mi, co robisz ręcznie. Sprawdzę, czy można zrobić to prościej.
Nie musisz wiedzieć, czy potrzebujesz skryptu, CRM-u, integracji, API czy rozwiązania wykorzystującego AI. Opisz po prostu, jak wygląda obecny proces i gdzie tracisz najwięcej czasu.
Opisz czynność, którą chcesz zautomatyzować
Najbardziej pomaga mi informacja: co robisz ręcznie, skąd pobierasz dane, gdzie je później przekazujesz i jaki ma być końcowy rezultat.
