Wsparcie techniczne WordPress i WooCommerce
Nie musisz sam pilnować aktualizacji, kopii zapasowych, błędów, nowych funkcji i technicznych zmian na stronie. Mogę przejąć bieżące wsparcie Twojego WordPressa lub sklepu WooCommerce, żebyś mógł skupić się na swojej firmie, a nie na zapleczu witryny.
Kamil Sudoł
WordPress & SEO. Zamiast za każdym razem szukać nowego wykonawcy, możesz zgłosić mi kolejne zadanie.
Aktualizacje i kontrola działania.
Dodatkowe zabezpieczenie przed utratą danych.
Reakcja, gdy coś przestanie działać prawidłowo.
Produkty, integracje i problemy ze sklepem.
Nowe funkcje i kolejne zmiany wraz z rozwojem firmy.
Co mogę robić przy Twojej stronie na bieżąco?
Zakres obsługi dopasowuję do konkretnej strony lub sklepu. Możesz zlecić pojedynczą pracę albo przekazać mi większą część technicznej obsługi witryny.
Aktualizacje WordPressa, motywu, WooCommerce i zainstalowanych wtyczek pomagają utrzymać stronę w bezpieczniejszym i stabilniejszym stanie.
Backup daje możliwość powrotu do wcześniejszej wersji strony, gdy aktualizacja, awaria albo inny problem spowoduje niepożądane zmiany.
Mogę dodawać lub zmieniać teksty, zdjęcia, podstrony, sekcje, formularze i inne elementy witryny, gdy zmienia się Twoja oferta.
Analizuję elementy spowalniające stronę i w razie potrzeby pracuję nad grafikami, cache, kodem i konfiguracją WordPressa.
Mogę wdrożyć lub poprawić konfigurację narzędzi, dzięki którym widzisz, jak użytkownicy trafiają na stronę i co na niej robią.
Sprawdzam elementy wymagające poprawy, błędy techniczne, problemy z wydajnością, bezpieczeństwem lub konfiguracją witryny.
Pomagam przy konfiguracji skrzynek e-mail, migracji poczty i wybranych problemach związanych z pocztą działającą we własnej domenie.
Mogę pomagać w dodawaniu, aktualizacji i organizacji produktów, cen, zdjęć, opisów, kategorii oraz innych elementów sklepu.
Jednorazowa pomoc albo stała opieka techniczna
Nie każda firma potrzebuje abonamentu. Dlatego możemy dobrać sposób współpracy do częstotliwości zmian i tego, jak dużo rzeczy chcesz przekazać mi do obsługi.
Jednorazowe wsparcie
Dobre rozwiązanie, kiedy pojawił się konkretny problem albo masz listę zmian, które chcesz wykonać na stronie.
Stałe wsparcie techniczne
Dla firmy, która regularnie rozwija stronę i chce mieć jedną osobę do kolejnych prac technicznych.
Sklep wymaga czegoś więcej niż aktualizacji WordPressa
W WooCommerce dochodzą produkty, zamówienia, płatności, wysyłki i kolejne integracje. Gdy jeden z tych elementów przestaje działać, może to bezpośrednio utrudnić klientowi zakup.
Problemy z realizacją zamówień
Pomagam przy problemach ze statusami zamówień, płatnościami, dostawą oraz innymi elementami związanymi z procesem zakupowym.
Płatności, kurierzy i systemy zewnętrzne
Mogę pomagać przy konfiguracji i integracji bramek płatniczych, metod dostawy, systemów marketingowych i innych narzędzi połączonych ze sklepem.
Oferta sklepu
Aktualizacje produktów, wariantów, cen, promocji, zdjęć, opisów i stanów magazynowych.
Dodatkowe funkcje WooCommerce
Programy lojalnościowe, rabaty, bardziej rozbudowane opcje dostawy, integracje z hurtowniami i inne funkcje można wdrażać wraz z rozwojem sklepu.
Gdy coś przestaje działać
Jeżeli problem pojawi się po aktualizacji, zmianie konfiguracji albo wdrożeniu rozszerzenia, mogę zdiagnozować konflikt i znaleźć sposób jego rozwiązania.
Zgłaszasz zadanie. Ja zajmuję się stroną.
Nie musisz opisywać problemu technicznym językiem. Wystarczy, że pokażesz, co chcesz zmienić albo co nie działa tak, jak powinno.
Wyślij zgłoszenie →Opisujesz zadanie
Wysyłasz adres strony i krótki opis problemu, poprawki lub funkcji, którą chcesz wdrożyć.
Sprawdzam zakres
Oceniam, czego wymaga zadanie i jakie dostępy będą potrzebne, żeby je bezpiecznie wykonać.
Ustalamy sposób współpracy
Przy pojedynczym zadaniu rozliczamy konkretną pracę. Przy większej liczbie zadań możemy ustalić stałą opiekę.
Wykonuję prace
Realizuję ustalony zakres: aktualizację, poprawkę, optymalizację, konfigurację, integrację lub inną zmianę.
Wracasz do mnie przy kolejnym zadaniu
Nie zaczynamy każdej współpracy od zera. Znam już stronę, jej konfigurację i wcześniejsze wykonane zmiany.
Lepiej mieć plan przed awarią niż szukać rozwiązania po utracie strony
Regularna opieka techniczna może obejmować aktualizacje, kopie zapasowe, kontrolę logowania i podstawowe działania związane z bezpieczeństwem WordPressa.
Jeżeli strona została już zainfekowana, mam również osobną usługę przeznaczoną do usuwania wirusów, malware i złośliwego kodu.
Usuwanie malware →Elementy, które warto mieć pod kontrolą
System, motyw i rozszerzenia nie powinny pozostawać bez kontroli przez długi czas.
Backup może znacząco ułatwić powrót do działania po błędzie lub awarii.
Warto usuwać niepotrzebne konta i ograniczać niepotrzebny dostęp do panelu.
Sama aktualizacja nie kończy pracy – po zmianach warto sprawdzić kluczowe funkcje witryny.
Nietypowe przekierowania, błędy lub ostrzeżenia hostingu lepiej zweryfikować możliwie szybko.
Strona może wymagać naprawy, migracji, SEO albo dalszej rozbudowy
Wsparcie techniczne nie musi kończyć się na aktualizacji wtyczek. Mogę pomóc również wtedy, gdy witryna wymaga większej zmiany.
Błędy WordPressa, problemy z formularzem, WooCommerce, wyglądem lub działaniem konkretnych funkcji.
Pomoc przy zmianie serwera, hostingu lub domeny oraz odpowiedniej konfiguracji WordPressa.
Diagnostyka, usuwanie malware i złośliwego kodu oraz działania po infekcji.
Błędy indeksowania, linkowanie, struktura i techniczna kondycja strony mogą mieć znaczenie dla widoczności.
Jeżeli obecnej instalacji nie opłaca się już rozwijać, mogę przygotować nowy sklep WordPress i WooCommerce.
Mniej rzeczy technicznych na Twojej głowie
Wsparcie techniczne ma przede wszystkim ułatwić Ci prowadzenie biznesu. Nie chodzi o robienie zmian dla samych zmian, tylko o to, żeby strona działała i można było ją normalnie rozwijać.
Nie musisz sam szukać rozwiązania błędu, analizować wtyczek czy zastanawiać się, co można bezpiecznie zaktualizować.
Zamiast tłumaczyć konfigurację strony kolejnym wykonawcom, możesz wracać do osoby, która zna już witrynę i wcześniejsze zmiany.
Nowa usługa, produkt, pracownik, integracja czy formularz nie muszą czekać, aż znajdziesz kogoś do wykonania zmiany.
Gdy pojawia się błąd, wiadomo, do kogo go zgłosić i kto może sprawdzić, co wydarzyło się na stronie.
Przy zmianach mogę zwracać uwagę nie tylko na wygląd i działanie, ale również na elementy techniczne istotne dla wyszukiwarki.
Wsparcie bez przekazywania Cię między kolejnymi osobami
Z WordPressem pracuję od 2015 roku. Zajmuję się stronami firmowymi, sklepami WooCommerce, pracami technicznymi oraz SEO.
Przy stałej współpracy poznaję konkretną witrynę, sposób jej działania i wykorzystywane rozwiązania. Dzięki temu przy kolejnej zmianie nie zaczynamy za każdym razem od tłumaczenia całej konfiguracji od początku.
Certyfikaty
Przy obsłudze strony wykorzystuję również wiedzę z obszaru SEO, analityki i marketingu internetowego.
Firmy, z którymi współpracowałem
Mam za sobą ponad 150 współprac z firmami z różnych branż – od lokalnych usług po bardziej rozbudowane projekty internetowe.
Wsparcie techniczne WordPress i WooCommerce
Najczęstsze pytania dotyczące bieżącej obsługi strony lub sklepu.
Na czym polega wsparcie techniczne WordPress?
Czy mogę zlecić tylko jedno zadanie?
Czy oferujesz stałe wsparcie techniczne?
Czy wsparcie obejmuje WooCommerce?
Czy możesz pomóc po nieudanej aktualizacji?
Czy wykonujesz kopie zapasowe?
Czy wsparcie obejmuje bezpieczeństwo WordPressa?
Czy możesz przyspieszyć moją stronę?
Czy możesz dodawać treści i produkty?
Czy zajmujesz się integracjami WooCommerce?
Czy możesz przenieść stronę na inny hosting?
Ile kosztuje wsparcie techniczne WordPress?
Jak rozpocząć współpracę?
Czego potrzebuje Twoja strona?
Podeślij adres WordPressa lub sklepu WooCommerce i krótko opisz, co chcesz poprawić, zmienić albo przekazać do stałej obsługi. Nie musisz przygotowywać technicznej specyfikacji.
Opisz stronę i zakres prac
Im więcej konkretów podasz, tym łatwiej będzie mi ocenić, czego wymaga zadanie.