Kamil Sudoł

WooCommerce • wysyłka • gabaryty Kurier powinien kosztować 16,99 zł, a WooCommerce pokazuje klientowi 34 zł? Paczkomat znika po dodaniu drugiego produktu? Albo integracja przewoźnika w ogóle nie potrafi obliczyć stawki? Bardzo często problem zaczyna się od nieprawidłowej wagi lub wymiarów produktów. Przy automatycznym wyliczaniu dostawy przewoźnik nie patrzy na zdjęcie produktu ani jego nazwę. […]

WooCommerce • dostarczalność e-mail Klient składa zamówienie, płatność przechodzi prawidłowo, WooCommerce generuje potwierdzenie… a wiadomość ląduje w spamie albo w ogóle nie pojawia się w skrzynce odbiorczej. W sklepie internetowym to nie jest drobny problem techniczny. Brak maila z potwierdzeniem potrafi obniżyć zaufanie klienta i od razu wygenerować pytanie: „czy moje zamówienie na pewno przeszło?”

WooCommerce • baza danych • wydajność WooCommerce zaczyna działać coraz wolniej, baza danych rośnie, backup trwa znacznie dłużej niż wcześniej, a w phpMyAdmin tabela wp_woocommerce_sessions ma dziesiątki lub setki tysięcy rekordów? Jedną z rzeczy, które warto wtedy sprawdzić, są zapisane sesje klientów i porzucone koszyki. Każdy aktywny koszyk potrzebuje miejsca, w którym WooCommerce zapamięta jego

WooCommerce • checkout Formularz zamówienia WooCommerce potrafi z czasem rozrosnąć się do kilkunastu pól. Firma, druga linia adresu, telefon, osobny adres wysyłki, uwagi do zamówienia… Jeżeli część tych informacji nie jest Ci do niczego potrzebna, klient musi wykonywać dodatkową pracę tuż przed zakupem. Dlatego przy optymalizacji checkoutu zawsze zadaję proste pytanie: czy konkretne pole jest

WooCommerce • metody wysyłki Klient dodaje produkt do koszyka, przechodzi do zamówienia i zamiast kuriera, paczkomatu albo odbioru osobistego widzi komunikat „Brak dostępnych metod wysyłki”. Z punktu widzenia sprzedaży to jeden z tych błędów, których nie warto odkładać: klient jest już blisko zakupu, ale sklep nie pozwala mu przejść dalej. W WooCommerce przyczyna zazwyczaj nie

WooCommerce • warianty • wydajność Produkt prosty otwiera się błyskawicznie, ale karta produktu z kilkudziesięcioma wariantami potrzebuje kilku sekund? Po kliknięciu koloru albo rozmiaru cena, zdjęcie i dostępność aktualizują się z wyraźnym opóźnieniem? Problemem bardzo często nie jest sam WooCommerce, lecz liczba kombinacji oraz ilość danych, które sklep musi przetworzyć dla każdego wariantu. Wariant WooCommerce

WooCommerce • PayU • Przelewy24 Klient zapłacił przez PayU albo Przelewy24, środki są widoczne po stronie operatora, ale WooCommerce nadal pokazuje „Oczekujące na płatność”? To jeden z tych problemów, które potrafią szybko wprowadzić chaos w obsłudze sklepu: klient uważa zamówienie za opłacone, a magazyn lub administrator widzi je jako niezapłacone. W takiej sytuacji nie zaczynam

WooCommerce • sklep wielowalutowy Na stronie produktu widzisz 49 EUR, dodajesz produkt do koszyka, a WooCommerce nagle pokazuje 199 PLN? Albo przełącznik waluty zmienia symbol z „zł” na „€”, ale wartość koszyka pozostaje dokładnie taka sama? To znak, że mechanizm wielowalutowy nie działa spójnie w całym procesie zakupowym. Przy takim problemie nie patrzę wyłącznie na